Category Archives: Detailhandel

Kære Fona (og det meste af dansk detailhandel)

Situationen: Jeg har længe villet købe et SONOS anlæg, du ved det trådløse anlæg der styres fra en app. Smart. Enkelt. God lyd.

Jeg ved godt det lige har været Jul, og som følge af at julehandlen igen har slået rekorder, er butikkerne halvtomme. Altså ikke så mange produkter på hylderne. Som forbruger, og indehaver af en webshop hvor der handles med fysiske produkter, har jeg forståelse herfor. Altså i perioden lige efter Jul.

Det forekommer mig, at de fleste danske detailbutikker har lagermæssigt jule-tilstand det meste af året ! Hvornår filan er vi som forbruger begyndt, at accepterer at betale forud (for at mindske butikkernes likviditetes binding i lageret, eller måske endda lade dem overleve som  følge af den postive likviditet) og vente på vores købte varer ?

Det forekommer mig efterhånden mere normalt end unormalt, at butikkerne UANSET produktgruppe, kun har nogle demo produkter på hylderne. Vi som kunder, må så tage til takke med at betale forud, med den indbygget risiko der ligger i det, og først få det bestilte længe efter. Ikke nok med at dækningsgraderne i det meste af dansk detailled er høje – de samme varer koster typisk minus 30-40 % i Tyskland – næææ, vi skal så men også finansierede deres drift ved forudbetaling.

Tilbage til min SONOS.

Gik idag ind i en Fona butik, og fik fat i en sælger der (for engang skyld vidste hvad han talte om). Han solgte SONOS godt, var vidende. Mens jeg står der, for han solgt op fra ‘kun’ at ville købe en SONOS Play 5 til den + en SONOS Play 1 og en bridge (hvis du ikke kender systemet, ved du heller ikke hvad jeg skriver om her, det er ligegyldigt for pointen i historien). God rådgivning, godt salg. Vi går til disken, og han begynder her på undskyldningerne. Allerede inden han får oprettet min ordre, siger han at det eneste han har på lager i butikken er Play 5. Resten kommer først i marts. I marts. Han ville gerne have betalingen med det samme – og selvfølgelig sælge den obligatoriske forsikring. Jeg sagde til ham, at det da var vildt ærgerligt når han nu havde solgt det så godt – og at jeg selvfølgelig ikke gad vente på det. Slet ikke betale forud. Spildte Fona kræfter, et potentielt salg på 5500 DKK gik ud af døren igen.

Sådan er det efterhånden i alt for mange detailbutikker. Jeg har forståelse for, at IDE møbler, Ilva og den salgs butikker ikke lige har sofa model på lager i alle størrelser, og farver. 8-12 ugers leveringstid er normalt. En vis form for forudbetaling er her også på sin plads, da der typisk sættes en produktion igang. Men almindelige forbrugsvarer skal bare være på lager. Punktum. Hvem gider vente ? Og betale forud ? Endnu en årsag til at flere og flere handler online, og i udlandet (primært Tyskland). Altid på lager, og som skrevet billigere.

Skal dansk detailhandel ikke have endnu flere problemer, end de allerede har, vil jeg anbefale at bruge noget likviditet på lagerbinding – og gøre det mere interessant (via prisen) at få tingene solgt.